ISO9001质量管理体系是国际通用企业管理标准,包括人的管理、设备的管理、目标的管理、供方的管理、客户的管理等,每个管理过程有任务-有目标-有策划-有落实-有考核-有结果-有分析-有改进。不断循环,它倡导“写你所想,做你所写,记你所做”的基本逻辑。制造业可以用ISO9001来管理,服务行业同样也可以用ISO9001来管理,通过ISO9001认证可以让企业管理更规范,从而提高产品和服务质量,让客户满意。
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